Retur- og avbestillingspolicy
Denne policyen gjelder for tjenestebestillinger hos Instructorsvarie og beskriver avbestilling, ombooking og refusjon i tråd med norske forbrukerrettigheter.
Avbestilling før oppstart
Avbestilling kan gjøres kostnadsfritt inntil 48 timer før planlagt oppstart av programmet.
Avbestilling etter oppstart
Når program er startet, vurderes refusjon forholdsmessig basert på leverte deler av tjenesten og dokumenterte kostnader.
Ombooking
Ombooking av avtalte møter kan gjøres ved skriftlig beskjed minst 24 timer før avtalt tidspunkt.
Angrerett ved fjernsalg
Ved kjøp gjort på nett kan angrerett etter angrerettloven gjelde når vilkårene er oppfylt. Informasjon om eventuell oppstart før frist gis ved bestilling.
Behandlingstid
Refusjon behandles normalt innen 10 virkedager etter at grunnlaget er bekreftet.
Klageadgang
Du kan sende klage skriftlig til oss. Dersom saken ikke løses, kan tvist bringes inn for relevant klageorgan etter gjeldende regler.
Kontaktinformasjon
Instructorsvarie, Landsverksveien 1, 3614 Kongsberg, Norge. E-post: talk@instructorsvarie.world.