Klageprosess
Denne siden beskriver hvordan klager behandles hos Instructorsvarie på en tydelig og forutsigbar måte.
Steg 1: Innsending
Send klage skriftlig til talk@instructorsvarie.world med kort beskrivelse av forholdet og relevant dokumentasjon.
Steg 2: Bekreftelse
Vi bekrefter mottak innen tre virkedager og opplyser om videre behandling.
Steg 3: Vurdering
Klagen vurderes normalt innen 14 virkedager. Dersom saken er kompleks, informerer vi om utvidet behandlingstid.
Steg 4: Videre oppfølging
Hvis saken ikke løses i dialog, kan tvist bringes videre til relevant klageinstans etter gjeldende regler.